Мобилочка Гарантия

Предоставление гарантии

Наш магазин предоставляет гарантию по Нижнему Новгороду и всей России на устройства брендов Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei/Honor, OnePlus, Nokia, Google, Oppo, Realme, Vivo сроком на 12 месяцев. Гарантия на аксессуары составляет 3 месяца.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров производится согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

Обмен и возврат возможен в любом пункте сети магазинов или с доставкой курьером, независимо от места покупки. При возврате или обмене в день покупки нужно обратиться в магазин, где товар был приобретён.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт покупки. При отсутствии документа покупатель вправе предоставить другие доказательства. Перечень возвращаемых товаров определён статьёй 25 Закона о Защите Прав Потребителей.

При отказе от товара продавец возвращает сумму за вычетом расходов на доставку в течение 10 дней с момента подачи заявления.

Если покупка была с подарком, его нужно вернуть в товарном виде при возврате основного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

При продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать:

• устранения недостатков товара;

• снижения покупной цены;

• замены товара на аналогичный или товар другой марки с пересчётом стоимости.

Эти требования удовлетворяются в отношении сложных товаров при наличии значительных дефектов.

Покупатель может отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Продавец обязан принять товар обратно за свой счёт.

При отказе продавца выполнять обязательства покупатель вправе потребовать возмещения убытков. Возврат суммы производится в течение 10 дней с момента подачи заявления.

Документ о покупке не обязателен для возврата ненадлежащего товара; можно предъявить иные доказательства.

При возврате товара подарок также подлежит возврату в товарном виде.

Перечень сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Проверка качества проводится по п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в авторизованных центрах. Магазин не несёт ответственности за задержку исполнения требований до получения товара, согласно ст.ст. 406, 416 ГК РФ.

Если выявленные дефекты возникли не по вине продавца, покупатель обязан возместить расходы на экспертизу и хранение.

В Нижнем Новгороде мы сотрудничаем с официальными се